Ποιες εταιρείες έφτιαξαν τη λίστα με τις Αναφορές Καταναλωτών με την Άτακτη & ωραία λίστα;

Ο Άγιος Βασίλης δεν είναι ο μόνος που φτιάχνει λίστες αυτές τις γιορτές! Αναφορές Καταναλωτή μόλις κυκλοφόρησε τους Λίστα «Naughty & Nice» για το 2013 , ρίχνοντας φως στις εταιρείες που βοηθούν ή εμποδίζουν περισσότερο τους καταναλωτές στους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, των πολιτικών επιστροφής χρημάτων, των εξόδων αποστολής και του ύψους των ψιλοτύπων και των κρυφών χρεώσεων.

Εδώ είναι μερικές από τις εταιρείες που μπήκαν στη λίστα «Nice» φέτος:

Bed Bath & Beyond
Αναφορές Καταναλωτή επαίνεσε τη γενναιόδωρη πολιτική προσαρμογής των τιμών του γίγαντα λιανικής. Εάν αγοράσετε ένα προϊόν και μετά πέσει η τιμή, πολλά καταστήματα θα προσαρμόσουν την τιμή μέσα σε μία ή δύο εβδομάδες από την αγορά, είπαν. Επίσης, «ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μας είπε ότι οι πελάτες μπορούν να φέρουν την απόδειξη και το κουπόνι, εφόσον είναι έγκυρο για να λάβουν μια προσαρμογή», ​​υποστηρίζει η αναφορά.

Citibank
Η Citibank προσγειώθηκε στη λίστα «Nice» για την κάρτα Citi Simplicity, η οποία συγχωρεί τις καθυστερήσεις πληρωμών και δεν χρεώνει ποτέ καθυστερήσεις. Ωστόσο, οι καταναλωτές θα πρέπει να εξακολουθούν να είναι προσεκτικοί. Οι καθυστερημένες πληρωμές ενδέχεται να εξακολουθούν να αναφέρονται στα πιστωτικά γραφεία και οι πελάτες που πληρώνουν επανειλημμένα καθυστερημένα θα μπορούσαν να δουν τις κάρτες τους κλειστές.

Wal-Mart
Αναφορές Καταναλωτή χειροκρότησε τον μέγα πωλητή λιανικής για την ανανέωση του προγράμματος layway και για την κατάργηση του τέλους εξυπηρέτησης $5 του περασμένου έτους για το άνοιγμα ενός λογαριασμού. Ωστόσο, υπάρχει ένα τέλος ακύρωσης 10 $ εάν αλλάξετε γνώμη, προειδοποιεί η αναφορά.

Τ κινητό
Η εταιρεία τηλεπικοινωνιών κέρδισε υψηλούς βαθμούς από Αναφορές Καταναλωτή για τη διαφανή τιμολογιακή του δομή. Ορισμένοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας συνδυάζουν την τιμή του τηλεφώνου με μηνιαίες χρεώσεις υπηρεσιών, πράγμα που σημαίνει ότι κατά τη διάρκεια της διετούς σύμβασης, οι καταναλωτές καταλήγουν να πληρώνουν περισσότερα από όσα αξίζει το τηλέφωνο. Ωστόσο, η T-Mobile «[διαχωρίζει] ρητά την τιμή του τηλεφώνου από το κόστος της υπηρεσίας», αναφέρει η έκθεση. 'Αφού πληρώσετε δύο χρόνια πλήρως αποκαλυπτόμενων δόσεων τηλεφώνου, η T-Mobile σταματά να εισπράττει τη χρέωση για το εξοφλημένο τηλέφωνό σας.'

Sony
Ο γίγαντας ηλεκτρονικών ευρείας κατανάλωσης κέρδισε τα εύσημα για την κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών του. Η Sony «έχει πηδήξει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Google, Twitter, YouTube, Pinterest, Foursquare, LinkedIn), χρησιμοποιώντας τα ως εργαλείο για να επικοινωνεί με τους καταναλωτές και να απαντά γρήγορα σε ερωτήσεις και προβλήματα», λέει. Αναφορές Καταναλωτή .

Ωστόσο, δεν μπήκαν όλοι στη λίστα των «ωραίων». Ορισμένες γνωστές μάρκες, όπως η Amazon, η QVC και η United Airlines, προσγειώθηκαν στη λίστα των άτακτων - η Amazon για τα αυξημένα έξοδα αποστολής Super Saver, η QVC για τις περίπλοκες δομές τιμολόγησης της και η United επειδή δεν προσφέρει προτεραιότητα επιβίβασης σε οικογένειες με μικρά παιδιά.

Ολοκλήρωση αγοράς Αναφορές Καταναλωτή» πλήρης λίστα «Naughty & Nice» εδώ!

Ποιες εταιρείες έφτιαξαν τα δικα σου Λίστα Naughty and Nice φέτος; Ακούγεται στα σχόλια!